鄒城市不動產登記中心開展文明禮儀培訓
2019-06-28 14:59:40 來源:東方圣城網

近日,鄒城市不動產登記中心62名工作人員,開展了文明禮儀集中培訓,進一步規范言行舉止和服務行為,更好地提升服務水平,優化營商環境。

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本次培訓特別邀請了鄒城市睿達職業培訓學校高級禮儀培訓師授課,以窗口服務規范化、標準化為切入點,從服務形象、儀態、禮儀、溝通協調等方面,給大家詳細講解了如何成為一名有良好文明禮儀的窗口工作人員。培訓采用邊理論教學邊現場演練的方式開展,現場進行了站姿、坐姿、行姿、鞠躬、表情神態、手勢以及服務用語等重點難點的訓練。整個培訓過程生動有趣,參訓人員仔細聆聽、認真學習現場演練,取得了良好效果。

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通過集中培訓,大家受益匪淺,更加深刻地認識到文明禮儀的重要性,充分理解了“服務”的內涵,大家紛紛表示,今后一定把這些文明禮儀知識運用到實際工作中、生活中,微笑迎接、起立招待、耐心服務,以更高的標準、更高的要求,為廣大群眾提供更優質的服務。

(鄒城市自然資源和規劃局 陳培培 時帥旗)


責任編輯: 戈騰龍 作者:

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